一、何故手机打吃鸡画面看到很卡顿

如果无论兄弟们运用的是华为手机，手机玩游戏卡顿、反应延迟、摇杆失灵等情况，可以通过下面内容方式操作：

1.更换为稳定的网络

在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏经过中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。提议无论兄弟们选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。

(1)如果无论兄弟们运用的是移动数据网络（如4G网络），那么在接收到短信、彩信或电话时，移动数据网络也许会被中断，此时游戏也许会出现网络卡顿或者掉线的情况。因此提议玩游戏时尽量运用WLAN网络。

(2)查看实时网速的方式：打开配置，搜索显示实时网速，点击进入后将显示实时网速的开关打开，这样就可以在手机情形栏实时看到网速变化情况了。

2.清理/关闭后台运行的应用

手机在运用中同时运行较多应用，也许会导致运行内存不足而卡顿，提议无论兄弟们玩游戏前清理/关闭后台应用。

（1）无论兄弟们可以进入最近任务界面，清理后台应用，操作如下：

提示：无论兄弟们可以在调出后台应用列表后，点击应用上的锁定/往下拉应用卡片，选择无论兄弟们要保留的应用，避免被误清理。

a.如果无论兄弟们运用的是虚拟导航键，可点击屏幕下方导航栏的“方块按钮”，接着点击“垃圾桶按钮”清理。

b.如果无论兄弟们运用的是手势导航，可从屏幕底部边缘上滑并停顿，点击“垃圾桶按钮”清理。

c.如果无论兄弟们运用的是屏幕外物理导航，可以左右滑动导航键显示最近运用的应用，点击“垃圾桶按钮”清理。

d.如果无论兄弟们运用的是悬浮导航，可先点住导航键，再左右滑动以显示最近运用的应用，点击“垃圾桶按钮”清理。

（2）打开手机管家，点击“应用启动管理”，将不需要的后台应用关闭。

（3）打开手机管家，选择一键优化，让手机保持最佳运行情形。

3.清理手机存储空间

请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，体系性能会急剧下降，提议无论兄弟们尽也许保证手机存储空间多一些，提议保留20%空间。

（1）查看方式：进入手机配置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间相对少，提议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。

（2）无论兄弟们也可以重启手机进行尝试，尤其是针对长期待机未重启的手机，此方式能有效的清理缓存，改善手机卡顿情况。

（3）如果经过上述操作后，剩余空间依然相对少，那么提议无论兄弟们将手机中占用空间大且不太常用的文件先存储到PC或其他存储媒介中，保证手机存储空间充足。

4.添加游戏至应用助手

提议无论兄弟们将游戏应用放到应用助手（EMUI 9.0下面内容称为游戏助手）中，此款产品专门针对游戏网络加速,有助于提高游戏网络稳定性。

具体操作方式如下：

EMUI 8.X及下面内容：请无论兄弟们在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入游戏助手，点击添加选择对应的游戏应用，接着点击游戏玩法；

EMUI 9.X& Magic UI 2.X：请无论兄弟们在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入应用助手，点击添加选择对应的游戏应用后，接着点击游戏加速；

EMUI 10.X/11.X& Magic UI 3.X：请无论兄弟们在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入应用助手，选择游戏空间，点击添加选择对应的游戏应用后，接着点击游戏加速。

5.关闭省电玩法

提议无论兄弟们关闭省电玩法（配置>电池>省电玩法/超级省电），并保持电量充足（20%以上）。

省电玩法和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。

6.调整游戏界面配置

请无论兄弟们检查手机是否过热，手机特有的过热保护功能会适当降低体系性能，因此提议可以对游戏配置进行调整，尽量避免手机过热。

7.检查更新

（1）请进入应用市场将游戏更新，新鲜版本一般化解了游戏应用本身的一些难题，运用新鲜版本，可以保证无论兄弟们的最佳尝试。

（2）游戏应用和手机体系的兼容性难题，也也许会影响无论兄弟们的游戏尝试，提议无论兄弟们检查手机体系版本是否为新鲜版本，打开服务>更新尝鲜>检查更新如果不是的话，提议无论兄弟们先更新版本后再次进行尝试。

提示：更新体系版本也许会丢失数据，请提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。

8.查看该款游戏的运行软硬件标准

提议无论兄弟们注意查看该款游戏的运行软硬件标准。若手机不符合大型游戏对运行软硬件标准，也许出现游戏卡顿、甚至无法打开应用的情况。

9.更换高速存储卡

如果无论兄弟们运用的存储卡是低速卡，也会影响体系的性能，可以尝试更换高速存储卡来化解难题。

10.恢复出厂配置

如果无论兄弟们的手机已经运用了较长时刻，也许会产生较多文件碎片，影响体系性能，提议无论兄弟们空闲时刻将手机开机灭屏情况下充电一段时刻，如果玩游戏还是有明显的卡顿、延迟等现象。提议无论兄弟们备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)尝试进行恢复出厂配置。恢复出厂配置方式：进入手机配置，搜索恢复出厂配置，点击进入并操作。

温馨提醒：

恢复出厂配置会有数据丢失的风险，请无论兄弟们务必提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)再进行重置操作。

手机恢复出厂配置前，请无论兄弟们先退出华为帐号，否则重置后也许无法激活手机。

如果难题仍然存在，请无论兄弟们提前备份手机数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。

二、何故吃鸡会这么卡

出现此难题，也许是由于网络情形不好、后台运行应用过多、电量过低或开始了省电玩法等多种缘故导致，请参考如下方式排查处理：

1、请检查无论兄弟们的手机网络情形。如果网络不稳定，提议无论兄弟们开始飞行玩法一段时刻，关闭后再进行尝试，或切换到状况更好的网络后再尝试。网络不稳定时，会导致游戏出现卡顿或延迟的情况，影响运用尝试。

2、如果当前后台运行的应用过多：提议无论兄弟们关闭暂时不需要运用的后台应用后再次尝试。关闭后台应用，具体操作如下：

（1）如果是支持虚拟导航的设备，提议无论兄弟们点击屏幕下方导航栏正方形图标，点击小垃圾桶图标清理后台进程。

（2）如果是支持前置导航键的设备，出厂时默认关闭导航栏，无论兄弟们可以左右滑动导航键显示最近运用的应用，接着点击小垃圾桶图标清理后台进程。（无论兄弟们可以在调出后台应用列表后，点击应用上的锁定无论兄弟们要保留的应用，避免被误清理）

3、如果游戏应用未更新到新鲜版本：请将此游戏应用更新到新鲜版本后再次尝试。

4、如果手机长时刻未关机或重启：请重启手机后再次尝试。手机运行较长时刻后体系缓存会增多，影响运行速度。

5、如果手机电量较低：提议无论兄弟们充满电后再玩游戏，请尽量避免边充电边玩游戏。玩游戏属于高耗电任务，也许导致手机过热。过热也许影响游戏运行，容易出现帧率降低、不流畅的情况。

6、如果无论兄弟们开始了省电玩法，提议无论兄弟们关闭省电玩法后再次尝试。具体操作：打开手机管家，点击剩余，接着关闭省电玩法开关。

7、请确认其他游戏应用是否运行正常：如果除了该游戏应用外，手机上的其他游戏或应用都能正常运行，提议无论兄弟们联系该游戏客服反馈情况。